Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Questa pagina spiega quali dati personali raccoglie il sito farmaciametalla.com, perché li usa e come chiederne copia o cancellazione. Vale per chi visita il sito, per chi compra online e per chi invia un modulo.

Titolare

Farmacia Dott. Metalla S.n.c.
Viale Umbria 19, 20135 Milano
P.IVA 11017670156
Tel. 02 5519 5641
Email laboratorio@farmaciametalla.com

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati. Le richieste si inviano all’email del titolare.

Dati che raccogliamo

Dalla navigazione: indirizzo IP, data e ora, pagine viste, nei log tecnici del server. Il tema scarica i caratteri da Google (Open Sans, Rajdhani, Nunito Sans): in quel passaggio Google riceve l’indirizzo IP.

Dall’account e dagli ordini: nome, indirizzo, email, telefono e i dati dell’ordine. Il pagamento con carta o Satispay è gestito dal fornitore scelto al checkout. Il bonifico usa i dati che inserisci per identificare il pagamento.

Dai moduli di contatto e del laboratorio: nome, email, telefono se lo indichi, il testo della richiesta e gli allegati. Una ricetta o un altro documento sanitario è un dato sulla salute.

Se accetti i cookie non tecnici, iubenda registra la scelta. WooCommerce può registrare da dove arriva la visita, per collegarla a un ordine. Non usiamo pubblicità né Google Analytics.

Perché li usiamo

• Rispondere a una richiesta o preparare un medicinale su ricetta. Base: consenso, e quando serve l’esecuzione della richiesta. Per i dati sanitari la base è il consenso esplicito dato con l’invio del modulo.
• Gestire un ordine, la consegna e gli obblighi fiscali. Base: contratto e obbligo di legge.
• Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi. Base: legittimo interesse.
• Ricordare la scelta sui cookie. Il cookie di iubenda è tecnico.
• Mostrare i caratteri del sito tramite Google Fonts e, se presenti, ricordare la provenienza di un ordine. Non sono usati per pubblicità.

A chi li comunichiamo

Al personale della farmacia che gestisce la richiesta o l’ordine. Al fornitore che ospita il sito. A iubenda s.r.l., per il banner e la prova del consenso. A Google Ireland Limited, per i caratteri. Al gestore della carta o a Satispay, solo se scegli quel pagamento.

Google può trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, con le clausole contrattuali tipo. Non vendiamo i dati e non prendiamo decisioni automatizzate.

Per quanto tempo

I dati di un modulo di contatto o del laboratorio, se non contengono dati sulla salute, sono cancellati entro 24 mesi dall’ultima comunicazione sulla richiesta. Se il modulo contiene una ricetta o un altro dato sulla salute, la ricetta e, per le preparazioni officinali, il foglio di lavorazione restano per 6 mesi (articolo 11 del decreto del Ministro della salute 18 novembre 2003). Se la preparazione contiene sostanze stupefacenti o psicotrope, la ricetta resta per 2 anni dall’ultima registrazione sul registro di entrata e uscita. I dati dell’account restano per tutta la durata dell’account. Dopo la chiusura, se non risulta alcun ordine, sono cancellati entro 24 mesi. Se risultano ordini, restano per lo stesso periodo dei documenti dell’ordine. I dati degli ordini e i documenti fiscali restano per 10 anni dalla data del documento, ai sensi dell’articolo 2220 del codice civile. I log del server (indirizzo IP, data, ora e pagina richiesta) restano per 6 mesi e poi sono cancellati. La preferenza sui cookie resta finché non la cambi o non la cancelli dal browser.

Diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetto su quanto fatto prima. La richiesta si invia a laboratorio@farmaciametalla.com.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.

L’uso dei cookie è descritto nella cookie policy.