Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti a distanza su farmaciametalla.com. I dati personali sono descritti nell’informativa privacy. I cookie sono descritti nella cookie policy.

Venditore

Farmacia Metalla S.r.l.
Viale Umbria 19, 20135 Milano
P.IVA 11017670156
Tel. 02 5519 5641
Email laboratorio@farmaciametalla.com

Il bonifico va intestato a FARMACIA METALLA SRL, Intesa Sanpaolo, IBAN IT85 F030 6909 4711 0000 0019 404.

Cosa si compra

Dal sito si possono ordinare i beni in catalogo: medicinali, dispositivi, cosmetici, preparazioni e gli altri prodotti pubblicati. I servizi eseguiti in farmacia, come misurazioni, analisi o prenotazioni, si fanno in sede, in Viale Umbria 19.

Le schede prodotto descrivono caratteristiche, prezzo e disponibilità visibili al momento dell’ordine. Se un bene non è più disponibile dopo l’ordine, la farmacia lo comunica e restituisce quanto già pagato.

Prezzi

I prezzi sono in euro. L’importo da pagare è quello del riepilogo ordine, prima della conferma. Quel riepilogo mostra anche l’imposta e, se c’è una consegna, il suo costo.

Ordine e pagamento

L’invio dell’ordine è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando la farmacia conferma l’ordine con l’email di ricezione, dopo l’esito del pagamento.

• Carta e Satispay si pagano nel checkout.
• Con il bonifico l’ordine resta in attesa finché l’accredito non risulta sul conto indicato sopra. Nella causale va messo il numero dell’ordine.

Se il pagamento non arriva, la farmacia può annullare l’ordine e lo comunica per email.

Consegna e ritiro

Se il checkout propone una spedizione, costi e tempi sono quelli mostrati prima del pagamento. Non ci sono altri tempi promessi fuori da quel riepilogo.

Se il bene si ritira in farmacia, il ritiro è in Viale Umbria 19, negli orari di apertura. La farmacia avvisa quando l’ordine è pronto.

Recesso

Per i beni che non rientrano nelle esclusioni sotto, hai 14 giorni per recedere, senza dare un motivo. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi il bene. Se l’ordine ha più consegne, dal giorno dell’ultima.

Puoi usare la funzione di recesso del sito, sempre disponibile: Recedere dal contratto qui. Dopo la conferma, la farmacia invia senza ritardo all’email indicata l’avviso di ricevimento, con il testo della dichiarazione, la data e l’ora.

Per recedere scrivi a laboratorio@farmaciametalla.com indicando il numero d’ordine e l’email usata per l’acquisto. La farmacia conferma la ricezione della richiesta.

Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo, a:

• preparazioni galeniche e altri beni fatti su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che si deteriorano o scadono in fretta, compresi i medicinali;
• beni sigillati che, per motivi di igiene o di protezione della salute, non si possono restituire se il sigillo è stato aperto dopo la consegna;
• servizi già eseguiti per intero in farmacia, se l’esecuzione è iniziata con il tuo accordo.

Se il recesso è ammesso, restituisci il bene integro, con gli imballi, a tue spese, salvo che il bene sia difettoso. L’indirizzo di restituzione è Farmacia Metalla S.r.l., Viale Umbria 19, 20135 Milano. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso mezzo usato per il pagamento. La farmacia può trattenerlo finché non riceve il bene o la prova della spedizione.

Conformità

I beni di consumo hanno la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Se il bene non è conforme, scrivi alla farmacia appena te ne accorgi: si ripara, si sostituisce oppure, nei casi previsti dalla legge, si riduce il prezzo o si risolve il contratto. Questa garanzia non limita i diritti che la legge non permette di escludere.

Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, il foro competente è quello del tuo luogo di residenza o di domicilio. Puoi anche rivolgerti alle associazioni di consumatori.